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2013年物流师考试大纲

2013-01-28 17:58:35  文章来源:  责任编辑:
  本级别共三个模块:《物流企业运行管理》、《生产物流管理》、《销售物流管理》

《物流企业运营管理》模块培训大纲
   
一、本模块学习目的:
    通过本模块的学习,学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理,掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容;同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流相关的法律法规。
    二、本模块概要:
    本模块主要从物流企业运营管理的角度出发,依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流企业财务管理及我国物流法律法规9个方面的内容,共涉及物流企业模式、物流业务管理、物流财务管理、物流法律法规等多个方面的内容,较为全面的概括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
    三、本模块涉及的分析工具及方法:
    1、分析工具:EXCEL、VISIO
    2、分析方法:概率论与数理统计(正态分布)、帕累托ABC分类、重心法模型选址、节约里程法求解、加权分析法、鱼刺图进行定性分析、直方图、柱状图、散点图、作业成本核算法、会计成本核算法
 
    四、本模块基本内容
    单元一 概述。物流企业定义、物流企业分类
    单元二  物流企业管理概述。物流企业经营模式的分类、物流企业业务风险和管理风险内容、物流企业人力资源管理、物流企业信息化工具
    单元三  物流服务类别。仓储服务的分类、运输服务的功能、综合服务的概念及内容、国际货代服务的业务范围、仓单质押融资概念及操作流程、项目物流
    单元四 物流客户开发。物流企业定位因素、物流客户开发途径种类、影响物流企业选择客户开发途径的因素、广告开发客户流程、电话开发客户的三种形式及流程、网络开发客户分类及各自流程、品牌客户开发的四个方面、展会客户开发基本流程、竞标客户开发基本流程、产业联盟开发的概念
    单元五 物流投标及方案设计。物流投标的概念及内容要求、物流投标方案制作、运输方案设计、仓储方案设计、配送方案设计
    单元六 配送中心选址。配送中心选址因素、配送中心选址流程、配送中心选址定量分析、配送中心选址定性分析
    单元七 车辆管理。配送总量法和节约里程法求配送车辆数量、车辆选型分析、会计成本及费用种类下的车辆成本包含内容、车辆成本分析、影响物流企业车辆外包的因素分析、车辆固定绩效考核分析
    单元八 物流服务管理。物流服务概念及意义、物流服务质量管理流程、PDCA法质量管理、6西格玛质量管理方法、物流客户信息管理的作用和意义、物流客户投诉管理
    单元九 物流企业财务管理。传统成本核算下的物流成本核算、作业成本核算法下的物流成本核算、物流企业收入核算、物流企业利润核算、物流企业绩效指标
    单元十 我国物流法律法规。我国物流法律法规的特点、框架及内容,我国物流法律法规存在的缺陷,仓储内部作业相关法律法规,装卸搬运相关法律法规,运输交接作业相关法律法规,口岸法规


《生产物流管理》模块培训大纲
    一、本模块学习目的:
    在本培训教材中,我们将物流系统分为三个不同的方面,他们分别是销售物流、生产物流和供应物流。其中销售物流与生产物流管理的对象有着很大的不同,或者说他们所面对的需求特征是不同的。
    销售物流管理是针对独立需求,而生产物流是针对相关需求的;销售物流是以满足最终消费者的购买需求而进行的一系列活动,而生产物流管理的重心则是保障生产顺利进行的一系列活动;销售物流管理活动受到消费者消费特征的影响,而生产物流则更多的是受产品结构以及生产工艺特征的影响。由于生产物流与销售物流存在的这些差别,因此生产物流管理有其独特的内容。
    本模块学习的目的就是要学员能够通过学习,能够清楚了解生产物流管理活动的内容,掌握生产物流管理的基本管理工具和控制手段,并理解生产物流、销售物流和供应物流之间的关系,并结合其他模块的内容,建立起物流系统管理的总体思维框架。
    在三个物流的分类中,供应物流与销售物流以及生产物流都有很多相似之处,从购买方的角度来看,供应物流与生产物流关系紧密,但是从供应商的角度来看,它与销售物流关系紧密。所以,供应物流可以参照销售物流和生产物流管理的思想、手段与方法,不再作为独立的内容加以讨论。
   
    二、本模块涉及的分析工具及方法:
    本模块的各单元中涉及到以下分析工具和方法
    第三单元:主生产计划步骤、经济生产批量模型
    第四单元:主观预测方法和客观预测方法,德尔菲法的预测过程以及平均值、加权平均值、指数平滑法等量化公式。
    第五单元:供应定位模型和供应商感知模型
    第六单元:物流清单结构、倒排序计划方法和物料编码技术。
    第七单元:系统布置中的物料流向图法
    第八单元:优化生产技术(OPT)、准时制生产(JIT)、计划评审技术(PERT)等,以及网络图绘制和关键路径识别。

   三、本模块内容:
    单元一 概述。定义生产物流涉及的范围,仅关注于制造行业茶馆年内的物流管理的话题、明确生产物流管理的目标、指出生产物流与销售物流的差别
    单元二  生产管理的演变。了解不同历史时期产生的生产管理的思想及其不同时期生产管理关注的重点,进一步要了解各时期生产管理之所以不同的根本原因,涉及到市场环境以及技术进步等方面。明确不同生产方式以及生产技术决定了不同的管理方法和技术的应用。例如:备货生产、按订单组装、按订单生产、按订单设计。以及流水制造、离散生产和项目生产。
    单元三  主生产计划。了解生产物流系统与主生产计划的关系,明确主生产计划是生产物流系统的主要依据。了解主生产计划与生产方式和工艺的关系。了解主生产计划的制定过程,同时了解主生产计划与市场需求以及生产资源(供应资源)之间的关系。了解影响生产计划的四个主要方面,了解总量和批量计划内容以及计划步骤。
    单元四  生产需求预测。了解企业需求的多方面的来源。了解需求的特征、需求分类。了解预测的意义、特点和方法,了解企业在不同情况下对与预测的需要,了解定量和定性预测的几种方法。
    第五单元 采购与供应管理。了解采购中的战略采购和战术采购的分类目的。了解采购的整个流程:明确需求、市场分析、制定策略、供应商评价、询价与报价、谈判与合同管理以及后续的合同管理、物流管理、库存管理和绩效考核等。理解采购对当今制造行业的重要贡献,将采购视为企业利润的创造者。了解采购政策层面上的集中和分权采购的特征以及优缺点。掌握供应定位模型与供应商合同关系图谱的内容,理解这些模型和图谱对采购与供应管理各具体工作的指导作用。了解供应商评价模型中有关能力和积极性的内容。了解竞争性谈判的基本过程。掌握询价与报价方法中有关招投标的详细内容。了解供应管理的目标以及过程。了解直接供应和间接供应的特点,了解供应物流的自营还是外包的原因。
    第六单元 生产物流计划。了解场内物流计划与物料需求计划之间的关系,了解生产物流流程内容,了解生产物流系统中仓储管理和设施设备方面的知识。了解库存管理的基本信息流程图,了解物料需求计划以及物料清单的详细内容。了解产品结构以及倒排序计划方法。了解物料编码的重要性以及一些基本编码种类。
    第七单元 能力计划与系统布置。了解能力计划的两个基本类别:粗能力计划和细能力计划的差别。了解能力计划中的三个要素内容:工艺线路设计、时间定额以及物资消耗定额等。了解系统布置的基本过程。了解物料流向图法在系统布置中的应用。
第八单元 生产作业控制。了解生产作业控制的基本内容和基本措施。了解生产作业控制的主要技术,包括:优化生产技术、约束理论、准时制生产以及计划评审技术等详细内容。了解持续改进过程中的一些基本理念。

《销售物流管理》培训大纲

包括概论、销售物流规划、库存管理、销售物流的客户服务、配送管理、物流外包等六个学习单元



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