马军胜指出，邮政普遍服务是邮政业的立业之本，事关经济社会发展和民生福祉，守住邮政普遍服务的“两条红线”、保障服务水平不下降、维护广大人民群众用邮权益，是我们义不容辞的义务和法定职能。两项规定的修订出台，是邮政管理部门贯彻法治精神、推进简政放权、转变作风和职能的重要举措，也是对邮政体制改革以来加强邮政普遍服务监督工作的总结和优化，具有较强的操作性。他强调，各级邮政管理部门要按照中央要求，坚持依法治邮，把主要精力转到事中事后监管上来，说到做到、做且做好，加强学习、宣贯和执行，确保两项规定扎实落地，形成全国“一盘棋”的执法标准。

 

　　马军胜指出，快递是发展迅猛的新兴产业，末端投递是快件与用户“见面”的重要环节，也是服务链条中变化最快、服务最弱的环节，亟待加强规范和管理。出台末端投递服务的规范，有助于提高快递服务的整体质量水平、有助于促进行业持续健康发展、有助于维护消费者合法权益。我们要加强对新事物、新问题、新情况的预判研究，与邮政行业整体法律规范体系有效衔接，进一步加强规范的适用性和可操作性，确保快递服务组织提升服务品质、兑现服务承诺，真正惠及亿万快递用户。