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快递实名制试点推开 筑防火墙须防信息泄露

编辑: 系统管理员 文章来源: 湖南物流与采购 时间:2015年2月25日 00:00

  快递实名制正逐步提上日程。据《华西都市报》报道,四川省公安厅禁毒总队相关负责人近日在百城禁毒会战暨飓风扫毒专项行动第二次新闻通气会表示,为遏制网络贩毒的蔓延,四川将试点邮寄包裹实名制,寄送包裹须持本人身份证、填写真实信息。无独有偶,新华网日前报道,长春市公安局召开2015年工作会议时指出,也将实行快递、物流、寄递等新兴行业实名登记和安全监管制度,以消除治安管控盲区。

互联网的飞速发展带动了网购、电商的流行,也催生了快递物流业的迅猛发展。但由于运输运转快、物品繁杂、客户群庞大,快递业尚未建立起全面有效的货物验收程序和相关技术手段,让不法分子可以借助便捷的快递服务从事违禁品交易。为遏制毒品等非法交易通过快递蔓延,全国多地开展试点推行“快递实名制”,这在有效消除治安管控盲区的同时,也引发人们对个人信息安全泄露问题的担忧。

全国多地试点快递实名制

在网购便利、物流发达的今天,快递已成为购物消费的重要一环。然而快递行业鱼目混珠,寄件人信息即便随便填写,也不妨碍邮寄,这使得网购在倍受非议的同时,也为快递安全事故的发生埋下隐患。

2013年12月,央视报道的“毒快递致人死亡事件”震惊全国,也暴露了我国快递业管理的漏洞。业内人士呼吁快速实施快递实名制,避免“夺命快递”事件一而再、再而三地发生。

随后,国家邮政局为规范快递业发展采取了一系列措施。在2014年全国邮政管理工作会议上,国家邮政局局长马军胜就表示,2014年将首先在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推寄递服务实名制,寄件人必须提供真实地址、姓名及相关身份证明,并逐渐在全国实现常态化。国家邮政局还将修订《禁寄物品指导目录及处理办法》和《邮件、快件收寄验视管理办法》,对收寄验视进行专项整治,联合公安、海关、国家安全等部门,研究落实寄件人责任、验视责任和渠道内部安全检查责任相结合的长效机制。

实际上,自2013年起,浙江、云南、广东等多地已开始试点邮政快递实名制。从试点情况来看,邮政快递实名制对快递货品的安全,包括防范网络贩毒等带来了积极影响。今年四川、长春等地也将试点此做法,这既是国家邮政部门的统一安排,也是现实层面打击网络贩毒的压力所迫,具有必然性。

推广快递实名制困难重重,信息安全问题居首位

从全国多地出现“玩具炸弹包裹”,再到山东“夺命快递”,快递安全问题引人担忧。如今,由于快递企业存在管理松散、快递从业人员职业操守缺乏、安全和法律意识淡薄等诸多疏漏,快递还沦为了犯罪分子贩卖毒品、假药、假证等违法违禁物品的新通道。因而,保障快递安全,杜绝快递成为犯罪工具已经形成社会共识,无论是从保护消费者的角度来讲,还是从维护社会公共安全的角度来说,快递实名制都有存在的必要性。

快递实名制虽然是规范快递业,从源头上治理相关违法犯罪的利器,但其也存在弊端。一方面实名制可能导致快递公司运营成本增加,快递费涨价造成顾客减少,给快递公司的经济效益带来一定影响。另一方面也可能侵犯公民的通信自由、隐私权等。

快递实名制的推行并非一帆风顺,正如火车票实名制、手机实名制一样,新生事物的出现和发展难免会经历一个从遭质疑和排斥到逐渐被接受与适应的过程。快递实名制实施之初面临着各种状况和问题,个人信息安全问题首当其冲。在实名制实施以前,快递信息单上就已有收、寄人的联系方式、地址等重要公民信息,而实施快递实名制之后,个人信息暴露的内容将更加全面,信息泄露发生的几率也就更大。因此,对这部分公民信息的保护力度,也应该进行相应的升级,才能有效减少在快递实名制推行过程中的阻力。

从目前全国多地推广实现快递实名制的情况反映以及公众舆论评价来看,推行实名制并不难,难的是如何做到平衡其中各方的利害关系。

构筑信息安全亟待配套升级

实行快递实名制的根本目的是为了保护寄送人的安全以及隐私权,同时切断违法犯罪行为的传播渠道。如何让快递实名制更好地为消费者带来利好?

其一,强化行业监管体系,完善相应制度。推广快递实名制涉及公安、邮政等多部门,需要各部门通力合作,制定相应政策法规,为公众编织起一张信息安全网,并由各方以公平合理的方式承担相应成本,不能让快递公司单方面承担。

 

其二,加强技术手段,降低寄收件人的身份信息泄露几率。快递企业可联系造纸企业定期回收处理和集中销毁快递单,避免快递单信息泄露。快递公司可在企业APP中增加“收派员信息核实”等功能,核对快递员头像和真人是否一致,避免不法分子冒充快递员的现象发生;另外也可借鉴“智能收件箱”服务功能,收件客户无需提供详细地址,运单收件地址填写快递服务网点的地址、编码,当快件到达指定网点后,快递公司以短信通知客户,客户凭短信和有效证件前往网点自取快件。

其三,快递企业需加强管理,严格自律,制定规范,提升从业人员素养及安全意识。同时,行业需建立快递“黑名单”制度,将部分购买客户个人信息的电商,以及倒卖客户个人信息的快递员列入“黑名单”,严厉打击泄露寄送人信息的行为。

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