2013年，全市社会消费品零售总额达360.31亿元；商贸物流业实现GDP186.69亿元， 占全市GDP总量的16.8%，占第三产业GDP总量的39.8%。商贸物流业完成税收20亿元，占全市税收总额的20%以上。我市商贸物流业进入了快速发展阶段，商贸聚集、物流辐射和市场带动的效应明显，怀化已成为周边地区综合性商贸物流中心。据了解，目前，正在实施的市级重点商贸物流项目共有38个，总投资300亿元，今年计划完成投资55.45亿元，1至8月已实际完成投资34.2亿元，完成年计划的61.7%。

　　此外， 随着大润发、步步高(002251,股吧)、通程百货、苏宁电器、肯德基、红星.美凯龙等知名商贸物流企业进驻怀化，以及佳惠、怀仁等本土商贸物流龙头企业的快速发展，我市商贸物流业现代化步伐加快，已由过去的封闭式、一对一的传统型柜台销售为主要特征的百货店单一业态，转变为多种业态并存的新格局。以大型市场为龙头，中小市场为基础，多层次、多领域、多元化的商贸物流体系正逐步建立。