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快递企业着手解决配送难题

编辑: 系统管理员 文章来源: 湖南物流与采购 时间:2014年5月12日 00:00

    社区终端成为快递企业的必争之地。便利店模式是解决快递行业“最后一公里”配送难题的重要途径之一,已成为快递企业争相布局的重地。

有消息指出,顺丰便利店最终定名为“嘿客”,将于5月12日全面启动。据了解,顺丰店选址偏向于高档社区,看重周边居民的消费能力和对高品质服务的需求。

便利店一直是快递企业争相布局的重地。在顺丰上线“嘿客”的同时,其他几家快递企业也是动作频频。韵达、申通等多家快递企业均通过与便利店合作,下探快递终端。在快递企业看来,便利店是快递行业解决“最后一公里”配送难题的重要途径之一。利用社会设施提供快递末端服务,社区便利店可成为物流末梢神经。

其实,便利店模式在国外早已是一种成熟的模式。日前,日本最大的快递公司大和运输(宅急便)宣布,与全家、7-11等多家连锁便利店合作,顾客可在日本各地4万余家便利店享受收寄服务。

与传统的简单收寄服务合作不同,快递企业已开始尝试线上线下更为深层次的融合。据了解,此番顺丰曝光的“嘿客”除了基本的快递寄送、水电缴费、电话充值等基础的线下服务,还包括网购O2O体验、数码服饰预购和金融服务。

虽然各家快递企业已在便利店模式上投入重兵,但仍面临不小困难,难觅成熟案例。尚未形成的消费习惯是制约便利店模式发展的重要因素之一。

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