全力调研和整合社区居民需求，96360潇湘晨报社区服务店利用潇湘晨报现有发行站网点、结合96360语音平台与微商城的资源和优势，引入第三方多元服务内容，综合提供家政服务、免费快递代收寄、预约挂号、物流自提、粮油直销、报刊订阅与旧报回收、农土特产订购、费用代收代缴与自助银行的八项核心功能。方便省心，居民不出社区即可满足多项生活需求。

　　本报记者夏盛 实习生韩庆鹏长沙报道

　　3月12日上午，住在长沙莲湖汽配城的胡辉家门铃响了，穿着96360服装的工作人员扛进来一袋米，胡辉连忙接过来。“同品牌的米比超市便宜两块钱，还免费送上门，太方便了。”

　　只要一个电话，96360潇湘晨报社区服务店雨花区红星店就送来了米。通过电话，社区服务店可以提供家政服务、免费快递代收寄、粮油直销等八大项活动。

　　目前，实现这些功能的社区店在长沙有20家，已经全部开张迎客，3月内株洲和湘潭地区将新开5家。

　　社区店有9重保障：店内所有产品均具有样品抽检、质检认证、工商认证、协会监督、市民监督、产品溯源、诚信体系、安全教育等保障。

　　送粮油代收寄快递都免费，比超市还便宜

　　在雨花区莲湖汽配城里，最近开了一家96360潇湘晨报社区服务店—雨花区红星店，引起众多居民的注意。这个店里，货架上摆满了粮油等生活必需品，还有拉卡拉等设备。

　　“社区店粮油都是免费送上门，现在收寄快递也有很多人。”负责人洪桂明介绍，红星店是今年1月正式开张的，贴心的服务给服务店带来了旺盛的人气，粮油一直销得很快，免费配送人员都是潇湘晨报发行人员。

　　莲湖汽配城的胡辉是店内的常客，说起社区店，胡辉总结就是“实惠、贴心”。胡辉说，店子开张做活动的时候，花88元就买到10斤米和一桶5L的品牌食用油。后来，胡辉都是通过电话订货，有工作人员免费送上门。

　　除了粮油直销，免费的快递代收寄服务也受到居民的欢迎。“家里没人的时候，就跟服务店打个电话，太省心了。”居民夏女士喜欢淘宝，虽然自己也是家庭主妇，但她经常带孩子出去玩，也经常遇到快递来了自己不在家的情况，自从社区店开设免费快递代收寄服务后，省心多了。

　　洪桂明介绍，目前社区店还在完善，在本月内要实现家政服务、免费快递代收寄、粮油直销、预约挂号等8大服务项目。

　　报刊订阅、便民服务、放心商品三位一体新模式

　　96360潇湘晨报社区服务店是综合了社区超市、社区电商、社区家政、社区物流、社区推广平台的“社区综合服务提供商”。将新闻爆料、报纸订阅发行、物流配送和便民服务等多项服务真正落地到社区，在离居民最近的地方为其提供新闻信息、服务信息、商品销售服务和配送服务等。服务店进一步植根社区、贴近居民、服务群众；同时整合一批有品质保证的商家和农产品生产基地，为其进入社区宣传推广乃至销售商品提供平台与执行支持，有效解决产品流通环节“最后一公里”问题，给居民带来便利。

　　96360潇湘晨报社区服务店整合了潇湘晨报系现有发行资源、物流配送资源、人力资源、场地资源、社区资源等，充分利用现有基础，迎合现代服务业发展需求，打通整体平台，开发全新领域。从社区发行向外扩展，实现传统发行站点向物流网点、销售网点、一站式便民服务网点等多功能、整合化、新型化的综合性服务站点。

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　　有呼必应，服务到家


　　96360潇湘晨报社区服务店提供多种服务体验方式，长沙市区的居民可随心选择自己喜爱的方式来体验服务和订购商品。线下社区门店和发行人员联动线上语音平台、微商城和报纸商城，打造整体平台，全方位为客户提供服务。客户有需求提出，96360潇湘晨报社区服务店即有响应，致力于为社区居民提供服务质量到家、产品配送到家的体验。

　　方式一：足不出户，拨打96360或最近的社区店服务电话即可订购社区服务店服务

　　方式二：就近选择社区服务店现场体验、订购

　　方式三：在任何时候通过手机等移动终端，关注96360官方微信即可在线体验、订购

　　作者：夏盛 韩庆鹏长沙