据广铁集团介绍，除了传统的前往货运营业场所办理业务外，铁路部门近日将公布管内货运站受理服务电话，届时客户可拨打所在地铁路公布的受理电话，向货运站客服人员提出发货需求。客户也可拨打12306客服电话提出需求。

　　广铁客户还可通过020—61320322发传真提出运输需求，铁路客服人员将与客户联系后确认需求，进行报价；客户认可后，由铁路客服人员代客户在货运电子商务系统，提报装车需求。

　　另外，客户可登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）的货运电子商务系统注册，自助办理业务。