多部门协作提升快递服务水平
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湖南物流与采购
时间：2013年3月9日 00:00
本报北京3月8日电（记者于宛尼）暴利分拆、快递不快，很多网购达人遭遇的不愉快也同样发生在商务部部长陈德铭身上。今天，陈德铭在全国人大记者会上肯定网络购物改变生活，亦“吐槽”自己网购遭遇过商品质量差、快递服务不到位的“尴尬”。全国政协委员、邮政局长马军胜回应，“快递这事可不小，得花心思！”他向商务部等部门谏言，建立多部门协作机制，打破跨境网络购物障碍，并形成相关提案。
2011年我国网购达到7800多亿人民币， 网购在整个社会商品零售总额中占比由过去的0.34%提升到4.32%，并以每年80%的增速增长。
陈德铭说:“这样的速度在国外也很难想象，中国工业化、城镇化给网购发展提供了巨大空间。网购改变了人们生活、消费方式，消费拉动了经济。”
记者会上，一位女记者抱怨，在网上会买到假货，商家促销前提价，快递慢，商务部将如何促进网购这一新兴事物发展？
陈德铭讲述自己网购经历，为了解行业情况，网购了一些并不需要的东西，买过两次磁力擦窗器，可都无法吸到玻璃上，还挨家人批评。“圣诞节前想给孙女买一块儿童画画的黑板作为新年礼物，可1月5日还没收到货。”陈德铭郁闷：因自己写的政府部门地址，快递公司不给送。
目前，70%以上的网购需依靠快递来完成。“快递这件事可不小，得花心思！”马军胜说。“十一五”期间，我国快递业务量年均增长29.7%，日业务量突破1800万件。国家邮政局制定了一系列政策，对快递企业实行经营许可制度，提高准入门槛，并出台《快递业务经营许可年度报告规定》。“对快递许可进行年度审核，使企业不能在服务上有丝毫懈怠。”马军胜委员说。
